Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Prezent do Auta, dostępny pod adresem prezentdoauta.com, prowadzony jest przez: Vladyslav Horodetskyi, NIP: 7393982297, REGON: 524926305, adres: ul. Tęczowa 44/14, 10-713 Olsztyn, adres e-mail: prezentdoauta@gmail.com, telefon: +48 733 774 998.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty personalizowane i gotowe, realizacji zamówień, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej.

3. Każdy Klient składający zamówienie zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Klient / Konsument — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Produkt Personalizowany — towar wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. grawer z numerem rejestracyjnym, wybrane logo, dedykacja, własne zdjęcie).

3. Sklep — serwis internetowy prowadzony pod domeną prezentdoauta.com.

§3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony prezentdoauta.com.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia.

3. Standardowy czas przygotowania zamówienia (produkcji i kompletacji) wynosi od 1 do 2 dni roboczych (zazwyczaj 24 godziny) od momentu zaksięgowania płatności i otrzymania kompletu poprawnych danych do personalizacji.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta niekompletnych lub błędnych danych. W takiej sytuacji Sprzedawca skontaktuje się z Klientem za pomocą e-maila lub numeru telefonu (w tym WhatsApp).

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione produkty:

• Płatności elektroniczne (np. BLIK, PayU, Przelewy24, Stripe) — realizowane przez zewnętrznych licencjonowanych operatorów.
• Płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

3. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest elektroniczny dowód zakupu (rachunek lub, na wyraźne życzenie Klienta, faktura VAT/imienna).

§5. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w koszyku w trakcie składania zamówienia. Zależą one od wybranego sposobu dostawy (np. Paczkomaty InPost, Kurier DPD/InPost).

3. Czas dostawy na terenie Polski to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki przez Sprzedawcę.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Oznacza to, że wszystkie produkty spersonalizowane (z naniesionym indywidualnym grawerem, numerem rejestracyjnym, tekstem, dedykowanym logotypem lub wybranym na zamówienie układem w kreatorze) nie podlegają zwrotowi.

3. W przypadku zakupu produktów gotowych (bez personalizacji) (np. standardowe odświeżacze powietrza bez logo), Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

§7. Reklamacje i Rękojmia

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu bez wad prawnych i fizycznych.

2. Niezależnie od wyłączenia prawa do zwrotu dla produktów personalizowanych, Klientowi zawsze przysługuje prawo do złożenia reklamacji, jeśli dostarczony produkt jest niezgodny z umową (np. uszkodzony w transporcie, zawiera błąd wykonany z winy Sprzedawcy).

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: prezentdoauta@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzenia lub wady.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania.

§8. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — Vladyslav Horodetskyi.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz ewentualnego postępowania reklamacyjnego.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania oraz żądania ich usunięcia.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) Rzecznika Konsumentów lub do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH). Szczegółowe informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim lub odpowiednio wybranym języku interfejsu.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.