Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir avant de commander un cadeau automobile personnalisé.
Commandes et fabrication
Nous expédions généralement les commandes dans les 24 heures suivant le paiement et la confirmation de la personnalisation. Le délai de livraison par transporteur est généralement de 1 à 2 jours ouvrés en Pologne et de 2 à 5 jours ouvrés dans l’Union européenne.
Bien sûr ! Avant d’ajouter au panier, vous pouvez voir un aperçu réaliste en direct dans notre configurateur. Si nous avons des questions concernant vos informations, nous vous contacterons avant la fabrication.
Comme la production démarre très rapidement (souvent le jour même), veuillez nous contacter au maximum dans l’heure suivant votre commande via WhatsApp ou par e-mail.
Personnalisation et produits
Oui — nous prenons en charge les plaques d’immatriculation de France, Belgique, Suisse, Pologne, Ukraine, Allemagne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie et d’autres pays européens. Notre équipe veille à ce que les polices et les détails soient fidèlement reproduits.
Dans notre configurateur, vous pouvez choisir parmi des dizaines de logos de marques automobiles populaires. Vous pouvez également télécharger votre propre photo ou logo.
Si vous choisissez l’option « Emballage cadeau », vos articles personnalisés seront soigneusement emballés dans un élégant coffret noir premium avec un ruban de satin rouge — prêt à être offert immédiatement !
Le protège-documents est un élégant portefeuille en cuir conçu pour la carte grise, le permis de conduire et les cartes. L’étui pour clé Keyless est une pochette compacte zippée pour votre clé de voiture avec mousqueton et chaîne de sécurité.
Livraison et paiements
Nous prenons en charge les méthodes les plus rapides et les plus sûres : paiements par carte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, ainsi que les virements en ligne rapides (BLIK, PayU, Przelewy24).
Oui, nous expédions dans toute l’Union européenne. Les frais de port internationaux sont calculés automatiquement dans votre panier après saisie de votre adresse de destination.
La livraison par courrier DPD ou en consigne InPost commence à 15 PLN. Pour les commandes dépassant le seuil indiqué, la livraison par courrier en Pologne est gratuite !
Retours et réclamations
Les produits fabriqués sur commande individuelle (avec texte personnalisé, plaque d’immatriculation ou photo) sont créés spécialement pour vous et, conformément à la loi, ne peuvent pas être retournés (art. 38 pt 3 de la loi sur les droits des consommateurs). Veuillez vérifier attentivement votre aperçu avant de commander.
Nous emballons chaque article avec le plus grand soin, mais si un problème survient pendant le transport ou si nous avons commis une erreur — contactez-nous immédiatement via WhatsApp ou par e-mail avec des photos jointes. Nous remplacerons le produit sous garantie dans les plus brefs délais.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Nous répondons rapidement !