Často kladené otázky
Všetko, čo sa oplatí vedieť pred objednaním personalizovaného darčeka do auta.
Objednávky a výroba
Objednávky zvyčajne odosielame do 24 hodín od zaplatenia a potvrdenia návrhu personalizácie. Doba doručenia kuriérom je v Poľsku zvyčajne 1–2 pracovné dni, pri medzinárodnej doprave po EÚ 2–5 pracovných dní.
Samozrejme! Pred pridaním do košíka vidíš v našom konfigurátore verný živý náhľad. Ak budeme mať k tvojim údajom akékoľvek otázky, pred výrobou ťa budeme kontaktovať.
Pretože výroba začína veľmi rýchlo (často v ten istý deň), kontaktuj nás prosím najneskôr do 1 hodiny od odoslania objednávky cez WhatsApp alebo e-mail.
Personalizácia a produkty
Áno — podporujeme evidenčné čísla zo Slovenska, Českej republiky, Poľska, Ukrajiny, Nemecka, Maďarska a ďalších krajín EÚ. Náš tím dbá na verné stvárnenie písiem aj detailov.
V našom konfigurátore máš na výber desiatky najobľúbenejších log automobilových značiek. Môžeš tiež nahrať vlastnú fotku alebo logo.
Ak zvolíš možnosť „Darčekové balenie“, tvoje personalizované produkty starostlivo uložíme do elegantného čierneho prémiového boxu s červenou saténovou stuhou — darček je ihneď pripravený na odovzdanie!
Puzdro na doklady je elegantná kožená peňaženka určená na technický preukaz, vodičský preukaz a karty. Puzdro Keyless je kompaktné puzdro na zips pre kľúč od auta s karabínkou a bezpečnostnou retiazkou.
Doprava a platby
Podporujeme najrýchlejšie a najbezpečnejšie metódy: platby kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay a rýchle online prevody (BLIK, PayU, Przelewy24).
Áno, doručujeme po celej Európskej únii. Cena medzinárodnej dopravy sa automaticky vypočíta v košíku po zadaní doručovacej adresy.
Doprava kuriérom DPD alebo do výdajného boxu InPost začína na 15 PLN. Pri objednávkach nad stanovený limit je doprava kuriérom po Poľsku zadarmo!
Vrátenie a reklamácie
Produkty vyrobené na individuálnu zákazku (s vlastným textom, ŠPZ alebo fotkou) vznikajú špeciálne pre teba a zo zákona ich nemožno vrátiť (čl. 38 bod 3 zákona o právach spotrebiteľov). Pred objednaním si prosím návrh starostlivo skontroluj.
Každý kus balíme veľmi starostlivo, ale ak sa počas prepravy niečo stane alebo urobíme chybu my — ihneď nám napíš na WhatsApp alebo e-mail a prilož fotografie. Produkt ti v rámci reklamácie čo najrýchlejšie vymeníme.
Máš ďalšie otázky?
Sme tu, aby sme ti pomohli. Odpovedáme bleskovo!