Často kladené otázky
Vše, co se hodí vědět před objednáním personalizovaného dárku do auta.
Objednávky a výroba
Objednávky obvykle odesíláme do 24 hodin od zaplacení a potvrzení návrhu personalizace. Doba doručení kurýrem je v Polsku obvykle 1–2 pracovní dny, u mezinárodní dopravy po EU 2–5 pracovních dnů.
Samozřejmě! Před přidáním do košíku vidíš v našem konfigurátoru věrný živý náhled. Pokud budeme mít k tvým údajům jakékoli dotazy, před výrobou tě kontaktujeme.
Protože výroba začíná velmi rychle (často tentýž den), kontaktuj nás prosím nejpozději do 1 hodiny od odeslání objednávky přes WhatsApp nebo e-mail.
Personalizace a produkty
Ano — podporujeme poznávací značky z České republiky, Slovenska, Polska, Ukrajiny, Německa, Maďarska a dalších zemí EU. Náš tým dbá na věrné ztvárnění písem i detailů.
V našem konfigurátoru máš na výběr desítky nejoblíbenějších log automobilových značek. Můžeš také nahrát vlastní fotku nebo logo.
Pokud zvolíš možnost „Dárkové balení“, tvé personalizované produkty pečlivě uložíme do elegantního černého prémiového boxu s červenou saténovou stuhou — dárek je ihned připraven k předání!
Pouzdro na doklady je elegantní kožená peněženka určená na technický průkaz, řidičský průkaz a karty. Pouzdro Keyless je kompaktní pouzdro na zip pro klíč od auta s karabinkou a bezpečnostním řetízkem.
Doprava a platby
Podporujeme nejrychlejší a nejbezpečnější metody: platby kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay a rychlé online převody (BLIK, PayU, Przelewy24).
Ano, doručujeme po celé Evropské unii. Cena mezinárodní dopravy se automaticky vypočítá v košíku po zadání doručovací adresy.
Doprava kurýrem DPD nebo do výdejního boxu InPost začíná na 15 PLN. U objednávek nad stanovený limit je doprava kurýrem po Polsku zdarma!
Vrácení a reklamace
Produkty vyrobené na individuální zakázku (s vlastním textem, SPZ nebo fotkou) vznikají speciálně pro tebe a ze zákona je nelze vrátit (čl. 38 bod 3 zákona o právech spotřebitelů). Před objednáním si prosím návrh pečlivě zkontroluj.
Každý kus balíme velmi pečlivě, ale pokud se během přepravy něco stane nebo uděláme chybu my — ihned nám napiš na WhatsApp nebo e-mail a přilož fotografie. Produkt ti v rámci reklamace co nejrychleji vyměníme.
Máš další otázky?
Jsme tu, abychom ti pomohli. Odpovídáme bleskově!